Política de envío
Zonas de entrega
Actualmente, Nubela realiza entregas en España.
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España.
Plazos de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo medio de 1 día laborable después de la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda o en circunstancias excepcionales, este plazo puede prolongarse ligeramente.
Plazos de entrega
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 6 a 8 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función del destino, del transportista o de circunstancias logísticas excepcionales.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España.
Métodos de entrega
Según el destino y las opciones disponibles, los pedidos pueden entregarse a domicilio o según las modalidades ofrecidas por el transportista.
Seguimiento de los pedidos
Cuando haya un número de seguimiento disponible, este se comunicará por correo electrónico después del envío del pedido para que el cliente pueda realizar el seguimiento de su entrega.
Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega indicados son estimados. Excepcionalmente, pueden producirse retrasos debido al transportista, periodos de alta demanda, días festivos, condiciones meteorológicas o cualquier otro acontecimiento ajeno al control de Nubela.
En caso de cualquier problema relacionado con una entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
Paquetes perdidos o dañados
Si un paquete se pierde o llega dañado, el cliente deberá ponerse en contacto con hola@nubela.org lo antes posible para que podamos examinar la situación y ofrecer una solución adecuada.
